Condiciones del servicio

1. Aceptación de las condiciones

Al acceder a Resolflow («el Servicio») o utilizarlo, aceptas quedar vinculado por estas Condiciones del servicio («Condiciones»). Si no aceptas estas Condiciones, no puedes utilizar el Servicio. Estas Condiciones se aplican a todos los visitantes, usuarios y demás personas que accedan al Servicio o lo utilicen.

«Resolflow» se refiere a la plataforma y los servicios proporcionados por el equipo de Resolflow, incluida la aplicación web, la infraestructura del servidor MCP y las API asociadas.

2. Descripción del servicio

Resolflow es una plataforma de gestión y coordinación de tareas nativa de IA que conecta a los equipos de ingeniería de software con agentes de programación de IA. El Servicio ofrece:

• Un plano de control alojado en la nube para gestionar espacios de trabajo, proyectos, tareas y miembros del equipo
• Un servidor Model Context Protocol (MCP) que permite a los agentes de IA reclamar y avanzar en las tareas
• Supervisión e informes en tiempo real de la actividad de los agentes y la finalización de tareas
• Herramientas de colaboración para equipos que trabajan junto a agentes de IA

3. Cuentas de usuario

Para utilizar el Servicio, debes crear una cuenta. Aceptas:

• Proporcionar información precisa y completa al crear tu cuenta
• Mantener la seguridad de tu contraseña y de las credenciales de tu cuenta
• Notificarnos de inmediato en [email protected] si sospechas de un acceso no autorizado a tu cuenta
• Aceptar la responsabilidad de todas las actividades que se produzcan en tu cuenta

No puedes crear cuentas con el fin de abusar de la plataforma, eludir los límites de uso o suplantar a otra persona o entidad.

4. Uso aceptable

Aceptas utilizar el Servicio únicamente con fines lícitos y de acuerdo con estas Condiciones. No debes utilizar el Servicio para:

• Infringir cualquier ley o normativa aplicable
• Transmitir código malicioso, malware o contenido dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado a los datos o cuentas de otros usuarios
• Interferir o alterar la integridad o el rendimiento del Servicio
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente del Servicio
• Utilizar el Servicio para crear un producto competidor sin nuestro consentimiento previo por escrito
• Automatizar el acceso al Servicio de una manera que exceda un uso razonable o infrinja los límites de frecuencia de nuestra API
• Realizar cualquier actividad que comprometa la seguridad de otros usuarios

5. Ejecución local de agentes — Responsabilidades del usuario

Dado que la ejecución de los agentes de IA se produce localmente en tu máquina, asumes plena responsabilidad por las acciones realizadas por los agentes que operan en tu entorno. En concreto:

• Eres responsable de revisar y aprobar el código generado por los agentes antes de su despliegue
• Eres responsable de cualquier archivo eliminado, modificado o creado por los agentes en tu sistema
• Eres responsable de cualquier commit, push o cambio de repositorio de git realizado por los agentes
• Eres responsable de cualquier llamada a API o solicitud a servicios externos iniciada por los agentes en tu nombre
• Eres responsable de garantizar que la configuración de tus agentes cumpla con los requisitos de seguridad y cumplimiento aplicables en tu organización

Resolflow proporciona la infraestructura de coordinación. Las acciones de los agentes de IA que se ejecutan en tu infraestructura están fuera de nuestro control y de nuestra responsabilidad.

6. Trae tu propia clave (BYOK) y proveedores de IA externos

Resolflow te permite conectar proveedores de IA externos (como OpenAI, Anthropic, Google u otros) utilizando tus propias claves API. Cuando utilizas el modelo «Trae tu propia clave» («BYOK»), se aplican las siguientes condiciones:

• Eres el único responsable de obtener, proteger y gestionar tus propias cuentas y claves API de proveedores de IA externos.
• Eres el único responsable de todas las tarifas de uso, cargos y costes generados a través de tus claves API, incluidos cargos inesperados o excesivos.
• Eres responsable de cumplir con las condiciones del servicio, las políticas de uso aceptable y las obligaciones de cumplimiento de cada proveedor de IA externo que conectes.
• Resolflow no es parte de, ni es responsable de, ninguna facturación, cargo o disputa entre tú y tus proveedores de IA externos.
• Resolflow no controla, ni es responsable de, la disponibilidad, exactitud, rendimiento o políticas de ningún proveedor de IA externo.

7. Aviso sobre el contenido generado por IA

El Servicio facilita la generación de contenido por parte de modelos y agentes de IA. Reconoces y aceptas que:

• El contenido generado por IA (incluidos código, texto, sugerencias y resúmenes) puede contener errores, inexactitudes u omisiones.
• El contenido generado por IA puede estar incompleto, desactualizado o no ser adecuado para tu propósito específico.
• Resolflow no garantiza ni asume responsabilidad alguna por la corrección, fiabilidad o idoneidad de ningún contenido generado por IA.
• Eres responsable de revisar y validar todo el contenido generado por IA antes de confiar en él o utilizarlo en producción.

Eres responsable de revisar y validar todo el contenido generado por IA antes de confiar en él.

8. Aviso sobre la ejecución de agentes de IA

El Servicio te permite configurar y coordinar agentes de IA que pueden sugerir o realizar acciones en tu nombre. Reconoces y aceptas que:

• Los agentes de IA pueden sugerir, recomendar o realizar de forma autónoma acciones, incluidos cambios de código, operaciones con archivos y despliegues.
• Sigues siendo plenamente responsable de revisar y aprobar todas las acciones realizadas por los agentes de IA antes de que surtan efecto.
• Debes revisar las salidas de los agentes de IA antes de utilizarlas en producción o tomar decisiones operativas basadas en ellas.
• Resolflow no es responsable de ningún cambio de código, despliegue, pérdida de datos o decisión operativa tomada sobre la base de las recomendaciones o acciones de los agentes de IA.

Sigues siendo plenamente responsable de revisar y aprobar las acciones realizadas por los agentes de IA.

9. Propiedad intelectual

9.1 Tu contenido

Conservas toda la propiedad del contenido que creas utilizando el Servicio, incluidas las descripciones de tareas, la información de proyectos y cualquier código producido por los agentes en tu nombre. Al utilizar el Servicio, nos concedes una licencia limitada y no exclusiva para procesar y mostrar tu contenido únicamente con el fin de prestar el Servicio.

9.2 Nuestra plataforma

La plataforma Resolflow, incluido su diseño, software, logotipos y documentación, es propiedad de Resolflow y está protegida por las leyes de propiedad intelectual. No puedes copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas basadas en nuestra plataforma sin autorización previa por escrito.

10. Precios y pago

Algunas funciones del Servicio están disponibles en planes de suscripción de pago. Al suscribirte a un plan de pago, aceptas pagar las tarifas aplicables tal como se muestran en nuestra página de precios. Todas las tarifas son no reembolsables, salvo que la ley lo exija o como se indique expresamente en nuestra política de reembolso.

Nos reservamos el derecho de cambiar los precios con un aviso de 30 días. El uso continuado del Servicio tras un cambio de precio constituye la aceptación del nuevo precio.

11. Exención de garantías

EL SERVICIO SE PROPORCIONA «TAL CUAL» Y «SEGÚN DISPONIBILIDAD», SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS, ENTRE OTRAS, LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.

No garantizamos que el Servicio sea ininterrumpido, esté libre de errores o de componentes dañinos. Utilizas el Servicio bajo tu propio riesgo.

12. Limitación de responsabilidad

EN LA MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, RESOLFLOW Y SUS FILIALES, DIRECTIVOS, EMPLEADOS Y AGENTES NO SERÁN RESPONSABLES DE NINGÚN DAÑO INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL, CONSECUENTE O PUNITIVO, INCLUIDOS, ENTRE OTROS:

• Pérdida de beneficios, datos o reputación
• Interrupciones del servicio o tiempo de inactividad
• Acciones realizadas por agentes de IA que se ejecutan en tu infraestructura, incluida la eliminación accidental de archivos, cambios de código incorrectos o despliegues no deseados
• Brechas de seguridad derivadas de la configuración de tu agente o de la gestión de tus credenciales
• Cualquier daño derivado de tu confianza en el contenido generado por los agentes sin revisión humana

Nuestra responsabilidad acumulada total no excederá el mayor de (a) el importe que pagaste por el Servicio en los 12 meses anteriores al evento que dio lugar a la responsabilidad, o (b) 100 USD.

13. Terminación

Podemos suspender o cancelar tu acceso al Servicio en cualquier momento, con o sin previo aviso, si creemos razonablemente que has infringido estas Condiciones o has incurrido en una conducta perjudicial para otros usuarios o para la plataforma. También puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde los ajustes de tu cuenta.

Tras la terminación, tu derecho a utilizar el Servicio cesará de inmediato. Las secciones 5, 6, 7, 8, 9, 11, 12 y 14 de estas Condiciones seguirán vigentes tras la terminación.

14. Ley aplicable

Estas Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la ley aplicable. Cualquier disputa que surja de estas Condiciones o de tu uso del Servicio se resolverá, en primera instancia, mediante negociación de buena fe y, posteriormente, mediante arbitraje vinculante o ante los tribunales de jurisdicción competente.

15. Cambios en estas condiciones

Nos reservamos el derecho de modificar estas Condiciones en cualquier momento. Cuando realicemos cambios sustanciales, te lo notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado dentro del Servicio al menos 14 días antes de que los cambios entren en vigor. El uso continuado del Servicio después de esa fecha constituye tu aceptación de las Condiciones actualizadas.

16. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estas Condiciones, contáctanos: