Politique relative aux cookies
Dernière mise à jour : avril 2026
1. Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil (ordinateur, tablette ou mobile) lorsque vous visitez un site web. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites web plus efficacement, pour mémoriser vos préférences et pour fournir aux propriétaires de sites des informations sur la façon dont leur site est utilisé.
Les technologies similaires comprennent les balises web, les pixels, le stockage local et le stockage de session. Lorsque nous parlons de « cookies » dans la présente politique, nous désignons toutes ces technologies équivalentes.
2. Comment nous utilisons les cookies
Resolflow utilise des cookies et des technologies similaires aux fins suivantes :
- Authentification : Pour vous maintenir connecté en toute sécurité pendant votre session et lors des redémarrages du navigateur.
- Préférences : Pour mémoriser vos paramètres tels que le thème (clair/sombre), la langue et les espaces de travail sélectionnés.
- Analyse : Pour comprendre comment les utilisateurs interagissent avec la plateforme afin d'améliorer les fonctionnalités et de corriger les problèmes.
- Sécurité : Pour détecter et prévenir les activités frauduleuses ou abusives et pour protéger les comptes des utilisateurs.
- Fonctionnalité : Pour activer les fonctions en temps réel, les réponses en flux continu et les autres capacités interactives de la plateforme.
3. Types de cookies que nous utilisons
Cookies essentiels
Ces cookies sont strictement nécessaires au fonctionnement de la plateforme. Ils activent des fonctions essentielles telles que l'authentification des utilisateurs, la gestion des sessions et les contrôles de sécurité. Vous ne pouvez pas refuser ces cookies sans affecter de manière significative le fonctionnement du service.
Exemples : jeton de session, jeton de protection CSRF
Cookies de préférence
Ces cookies mémorisent les choix que vous faites pour personnaliser votre expérience — tels que votre thème de couleur, vos paramètres de notification ou votre dernier espace de travail visité. Les désactiver signifie que vos paramètres seront réinitialisés à chaque visite.
Exemples : préférence de thème, choix de consentement aux cookies, paramètres de mise en page de l'interface
Cookies de performance et d'analyse
Ces cookies recueillent des informations anonymisées sur la façon dont les visiteurs utilisent Resolflow — quelles pages sont les plus visitées, où les utilisateurs rencontrent des erreurs et comment les fonctionnalités sont utilisées. Ces données nous aident à améliorer la plateforme.
Exemples : suivi des pages vues, événements d'utilisation des fonctionnalités
Cookies marketing
Nous pouvons utiliser des cookies marketing pour mesurer l'efficacité de nos campagnes et pour afficher du contenu pertinent à des clients potentiels. Ces cookies peuvent être placés par nous ou par des partenaires publicitaires tiers de confiance.
Exemples : pixels de suivi des conversions
4. Cookies tiers
Certains cookies présents sur notre plateforme sont placés par des services tiers qui apparaissent sur nos pages. Ces tiers peuvent inclure :
- Fournisseurs d'authentification (par ex. Google OAuth)
- Processeurs de paiement (pour la facturation des abonnements)
- Services d'analyse
Nous ne contrôlons pas les cookies définis par des tiers. Veuillez vous référer aux politiques de confidentialité et de cookies respectives de ces fournisseurs pour plus d'informations.
5. Comment gérer les cookies
Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs manières :
- Paramètres du navigateur : La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les nouveaux cookies, de supprimer les cookies existants ou d'être averti lorsqu'un cookie est défini. Consultez la documentation d'aide de votre navigateur pour obtenir des conseils.
- Notre bandeau de consentement : Lors de votre première visite sur Resolflow, vous verrez un avis de consentement aux cookies. En acceptant, vous consentez à notre utilisation des cookies non essentiels.
- Paramètres du compte : Certains cookies de préférence peuvent être gérés directement depuis les paramètres de votre compte Resolflow.
Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement de la plateforme. Les cookies essentiels ne peuvent pas être désactivés sans nuire à votre capacité à utiliser Resolflow.
6. Durées de conservation des cookies
| Type de cookie | Durée typique |
|---|---|
| Session / Authentification | 24 heures – 30 jours |
| Cookies de préférence | Jusqu'à 1 an |
| Cookies d'analyse | Jusqu'à 2 ans |
| Cookies marketing | Jusqu'à 90 jours |
7. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique relative aux cookies de temps à autre pour refléter des changements dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Lorsque nous apportons des modifications, nous mettons à jour la date de « dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter cette politique régulièrement.
8. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant notre utilisation des cookies ou cette politique relative aux cookies, veuillez nous contacter à :
E-mail : [email protected]
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