クッキーポリシー

最終更新日:2026年4月

1. クッキーとは

クッキーとは、ウェブサイトを訪問した際にお客様のデバイス(パソコン、タブレット、モバイル)に保存される小さなテキストファイルです。クッキーは、ウェブサイトをより効率的に動作させ、お客様の設定を記憶し、サイト所有者にサイトの利用状況に関する情報を提供するために広く使用されています。

類似の技術には、ウェブビーコン、ピクセル、ローカルストレージ、セッションストレージなどがあります。本ポリシーで「クッキー」という場合、これらすべての同等の技術を指します。

2. クッキーの使用方法

Resolflow は、以下の目的でクッキーおよび類似の技術を使用します。

  • 認証: セッション中およびブラウザの再起動をまたいで、お客様を安全にログイン状態に保つため。
  • 設定: テーマ(ライト/ダーク)、言語、ワークスペースの選択など、お客様の設定を記憶するため。
  • 分析: ユーザーがプラットフォームとどのように関わるかを理解し、機能の改善や問題の修正に役立てるため。
  • セキュリティ: 不正または濫用的な行為を検出・防止し、ユーザーアカウントを保護するため。
  • 機能: リアルタイム機能、ストリーミング応答、その他プラットフォームのインタラクティブな機能を有効にするため。

3. 当社が使用するクッキーの種類

必須クッキー

これらのクッキーは、プラットフォームが機能するために厳密に必要です。ユーザー認証、セッション管理、セキュリティ制御などの中核機能を実現します。これらのクッキーをオプトアウトすると、サービスの動作に大きな影響を与えるため、無効にすることはできません。

例:セッショントークン、CSRF 保護トークン

設定クッキー

これらのクッキーは、カラーテーマ、通知設定、最後に訪問したワークスペースなど、お客様の体験をパーソナライズするために行った選択を記憶します。無効にすると、訪問のたびに設定がリセットされます。

例:テーマ設定、クッキー同意の選択、UI レイアウト設定

パフォーマンスおよび分析クッキー

これらのクッキーは、訪問者が Resolflow をどのように利用しているか —— どのページが最も頻繁に訪問されているか、どこでユーザーがエラーに遭遇するか、機能がどのように使用されているか —— に関する匿名化された情報を収集します。このデータはプラットフォームの改善に役立ちます。

例:ページビューのトラッキング、機能利用イベント

マーケティングクッキー

当社は、キャンペーンの効果を測定し、見込み顧客に関連性の高いコンテンツを表示するためにマーケティングクッキーを使用することがあります。これらのクッキーは、当社または信頼できるサードパーティの広告パートナーによって設定される場合があります。

例:コンバージョン計測ピクセル

4. サードパーティクッキー

当社のプラットフォーム上の一部のクッキーは、当社のページに表示されるサードパーティのサービスによって設定されます。これらのサードパーティには以下が含まれる場合があります。

  • 認証プロバイダー(例:Google OAuth)
  • 決済処理事業者(サブスクリプションの請求のため)
  • 分析サービス

当社は、サードパーティによって設定されるクッキーを制御しません。詳細については、それぞれのプロバイダーのプライバシーポリシーおよびクッキーポリシーをご参照ください。

5. クッキーの管理方法

お客様は、いくつかの方法でクッキーを制御・管理できます。

  • ブラウザの設定: ほとんどのブラウザでは、新しいクッキーを拒否したり、既存のクッキーを削除したり、クッキーが設定された際に通知を受け取ったりできます。設定方法については、お使いのブラウザのヘルプドキュメントをご覧ください。
  • 当社の同意バナー: Resolflow を初めて訪問された際、クッキー同意の通知が表示されます。同意することで、必須でないクッキーの使用に同意したことになります。
  • アカウント設定: 一部の設定クッキーは、Resolflow のアカウント設定から直接管理できます。

特定のクッキーを無効にすると、プラットフォームの機能に影響が出る場合がありますのでご注意ください。必須クッキーは、Resolflow を利用する能力に影響を与えることなく無効にすることはできません。

6. クッキーの保持期間

クッキーの種類一般的な期間
セッション/認証24時間~30日
設定クッキー最長1年
分析クッキー最長2年
マーケティングクッキー最長90日

7. 本ポリシーの変更

当社は、慣行の変更を反映するため、またはその他の運用上、法律上、もしくは規制上の理由により、本クッキーポリシーを随時更新することがあります。変更を行う場合、当社は本ページ上部の「最終更新日」を更新します。本ポリシーを定期的にご確認いただくことをお勧めします。

8. お問い合わせ

当社のクッキーの使用または本クッキーポリシーについてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください。

メール: [email protected]

本書類は便宜のために複数の言語で提供されています。翻訳間に相違がある場合は、英語版が優先されます。