Chính sách cookie

Cập nhật lần cuối: tháng 4 năm 2026

1. Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được đặt trên thiết bị của bạn (máy tính, máy tính bảng hoặc điện thoại) khi bạn truy cập một trang web. Chúng được sử dụng rộng rãi để giúp các trang web hoạt động hiệu quả hơn, ghi nhớ các tùy chọn của bạn và cung cấp cho chủ sở hữu trang web thông tin về cách trang web của họ được sử dụng.

Các công nghệ tương tự bao gồm web beacon, pixel, bộ nhớ cục bộ và bộ nhớ phiên. Khi chúng tôi đề cập đến "cookie" trong chính sách này, chúng tôi muốn nói đến tất cả các công nghệ tương đương đó.

2. Cách chúng tôi sử dụng cookie

Resolflow sử dụng cookie và các công nghệ tương tự cho các mục đích sau:

  • Xác thực: Để giữ cho bạn đăng nhập an toàn trong phiên làm việc và qua các lần khởi động lại trình duyệt.
  • Tùy chọn: Để ghi nhớ các cài đặt của bạn như giao diện (sáng/tối), ngôn ngữ và lựa chọn không gian làm việc.
  • Phân tích: Để hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm cải thiện các tính năng và khắc phục sự cố.
  • Bảo mật: Để phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận hoặc lạm dụng và bảo vệ tài khoản người dùng.
  • Chức năng: Để bật các tính năng theo thời gian thực, phản hồi truyền trực tuyến và các khả năng tương tác khác của nền tảng.

3. Các loại cookie chúng tôi sử dụng

Cookie thiết yếu

Các cookie này là hoàn toàn cần thiết để nền tảng hoạt động. Chúng kích hoạt các tính năng cốt lõi như xác thực người dùng, quản lý phiên và kiểm soát bảo mật. Bạn không thể từ chối các cookie này mà không ảnh hưởng đáng kể đến cách dịch vụ hoạt động.

Ví dụ: mã thông báo phiên, mã thông báo bảo vệ CSRF

Cookie tùy chọn

Các cookie này ghi nhớ những lựa chọn bạn thực hiện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn — chẳng hạn như giao diện màu sắc, cài đặt thông báo hoặc không gian làm việc bạn truy cập gần nhất. Tắt chúng đồng nghĩa với việc cài đặt của bạn sẽ được đặt lại trong mỗi lần truy cập.

Ví dụ: tùy chọn giao diện, lựa chọn đồng ý cookie, cài đặt bố cục giao diện

Cookie hiệu suất và phân tích

Các cookie này thu thập thông tin ẩn danh về cách khách truy cập sử dụng Resolflow — những trang nào được truy cập nhiều nhất, người dùng gặp lỗi ở đâu và các tính năng được sử dụng như thế nào. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện nền tảng.

Ví dụ: theo dõi lượt xem trang, sự kiện sử dụng tính năng

Cookie tiếp thị

Chúng tôi có thể sử dụng cookie tiếp thị để đo lường hiệu quả của các chiến dịch và hiển thị nội dung phù hợp cho các khách hàng tiềm năng. Các cookie này có thể được đặt bởi chúng tôi hoặc bởi các đối tác quảng cáo bên thứ ba đáng tin cậy.

Ví dụ: pixel theo dõi chuyển đổi

4. Cookie của bên thứ ba

Một số cookie trên nền tảng của chúng tôi được đặt bởi các dịch vụ bên thứ ba xuất hiện trên các trang của chúng tôi. Các bên thứ ba này có thể bao gồm:

  • Nhà cung cấp xác thực (ví dụ: Google OAuth)
  • Đơn vị xử lý thanh toán (cho việc thanh toán đăng ký)
  • Dịch vụ phân tích

Chúng tôi không kiểm soát các cookie do bên thứ ba đặt. Vui lòng tham khảo các chính sách quyền riêng tư và chính sách cookie tương ứng của các nhà cung cấp đó để biết thêm thông tin.

5. Cách quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie theo nhiều cách:

  • Cài đặt trình duyệt: Hầu hết các trình duyệt cho phép bạn từ chối cookie mới, xóa cookie hiện có hoặc được thông báo khi một cookie được đặt. Hãy xem tài liệu trợ giúp của trình duyệt để được hướng dẫn.
  • Biểu ngữ đồng ý của chúng tôi: Khi bạn truy cập Resolflow lần đầu, bạn sẽ thấy một thông báo đồng ý cookie. Bằng việc chấp nhận, bạn đồng ý cho chúng tôi sử dụng các cookie không thiết yếu.
  • Cài đặt tài khoản: Một số cookie tùy chọn có thể được quản lý trực tiếp từ phần cài đặt tài khoản Resolflow của bạn.

Xin lưu ý rằng việc tắt một số cookie nhất định có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng. Không thể tắt các cookie thiết yếu mà không ảnh hưởng đến khả năng sử dụng Resolflow của bạn.

6. Thời gian lưu giữ cookie

Loại cookieThời lượng điển hình
Phiên / Xác thực24 giờ – 30 ngày
Cookie tùy chọnTối đa 1 năm
Cookie phân tíchTối đa 2 năm
Cookie tiếp thịTối đa 90 ngày

7. Thay đổi chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách cookie này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thông lệ của chúng tôi hoặc vì các lý do vận hành, pháp lý hoặc quy định khác. Khi chúng tôi thực hiện thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại chính sách này định kỳ.

8. Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc chúng tôi sử dụng cookie hoặc về Chính sách cookie này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Email: [email protected]

Tài liệu này được cung cấp bằng nhiều ngôn ngữ nhằm thuận tiện cho bạn. Trong trường hợp có sự khác biệt giữa các bản dịch, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng.